Get in Touch With Us

Vous avez une question sur un comparatif, vous avez repéré une information à mettre à jour, ou vous souhaitez simplement nous faire part d'une remarque ? Cette page explique comment joindre l'équipe de conduire-scooter-moto.fr et à quoi vous attendre une fois votre message envoyé.

Comment nous joindre

Le moyen le plus fiable de nous contacter reste l'e-mail. Nous lisons chaque message et essayons d'y répondre dans un délai raisonnable, généralement sous quelques jours ouvrés. Précisez dès le départ l'objet de votre demande (avis sur un opérateur, correction, partenariat, etc.) afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

Nous ne traitons pas les demandes liées à l'inscription, aux dépôts, aux retraits ou au support client d'un casino en particulier : ces questions relèvent exclusivement du service client de l'opérateur concerné, joignable directement depuis son site.

Ce que vous pouvez nous demander

• Questions sur nos comparatifs — Vous souhaitez des précisions sur la manière dont nous évaluons ou classons les opérateurs présentés sur le site, y compris ceux repris dans notre page sur les casinos non soumis à l'exclusion GamStop.
• Corrections et mises à jour — Une licence, une offre ou une information vous semble obsolète ou inexacte ? Signalez-le-nous, nous vérifions et corrigeons dès que possible.
• Suggestions de contenu — Une idée de sujet que nous devrions traiter, un moyen de paiement ou une catégorie de jeux que nous n'avons pas encore couverts.
• Demandes de partenariat ou d'ordre éditorial — Si vous représentez un opérateur ou une organisation et souhaitez échanger avec nous, présentez-vous et décrivez votre demande.
• Jeu problématique — Si vous ou un proche rencontrez des difficultés liées au jeu, mentionnez-le dans votre message : nous vous orienterons vers des ressources d'aide adaptées.

Ce qui se passe après l'envoi de votre message

Votre message est lu par un membre de notre équipe éditoriale, pas par une réponse automatisée. Nous nous efforçons de vous apporter une réponse claire et personnalisée. En période de forte affluence, le délai de réponse peut être légèrement plus long : merci de votre patience.

Transparence sur nos relations commerciales

Nouveau casino en ligne perçoit parfois une commission lorsque des lecteurs s'inscrivent auprès d'un opérateur présenté sur le site. Ces relations commerciales n'influencent en rien nos classements ni le contenu de nos avis : nos critères d'évaluation restent les mêmes pour tous les opérateurs comparés.

Un rappel utile avant de nous écrire

Les casinos en ligne présentés sur ce site opèrent en dehors du cadre de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et ne sont ni agréés ni autorisés par elle. Le fait qu'un site soit techniquement accessible depuis la France ne constitue pas une autorisation légale, et une licence délivrée par une autorité étrangère n'a pas de valeur légale reconnue en France. Nous rappelons également que le jeu est réservé aux personnes majeures et que les protections ou la médiation prévues par l'ANJ ne s'appliquent pas aux opérateurs étrangers. Pour toute question liée à un comportement de jeu préoccupant, Joueurs Info Service propose une écoute et un accompagnement gratuits et confidentiels.

Ces informations sont vérifiées et mises à jour régulièrement ; la dernière relecture de cette page date du 12 septembre 2026. Si vous constatez une incohérence, faites-le-nous savoir, cela nous aide à garder un contenu fiable pour tous nos lecteurs.